Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de website van Classicrlothes plaatsen. Dit beleid beschrijft de voorwaarden, het proces en de verwerking van verzoeken om een bestelling te annuleren.
Deze website is eigendom van: CLASSIC.RLOTHES, LLC
Bedrijfsnaam: CLASSIC.RLOTHES, LLC
Adres: 3517 Auburn Road, Crestview, FL 325394, Verenigde Staten
EIN: 88-1993072
Telefoon: +1 (904) 531-2193
E-mail: info@classicrlothes.com
De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten). Contact via e-mail heeft de voorkeur. Verzoeken worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.
2. Annuleringsvoorwaarden
Consumenten kunnen een bestelling rechtstreeks annuleren wanneer deze nog niet is verzonden. Een annuleringsverzoek kan worden ingediend binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling, zolang de bestelling nog niet is overgedragen aan de verzenddienst.
Wanneer een bestelling al is verwerkt en verzonden, kan deze niet meer als annulering worden behandeld. In dat geval kan de consument het product na ontvangst retourneren volgens het geldende retourbeleid van Classicrlothes.
3. Annuleringsprocedure
Om een bestelling te annuleren, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via:
E-mail: info@classicrlothes.com
Vermeld bij het annuleringsverzoek de volgende gegevens:
-
Bestelnummer;
-
Naam van de klant;
-
E-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;
Na ontvangst van het verzoek controleert Classicrlothes de status van de bestelling en beoordeelt of annulering nog mogelijk is.
4. Bevestiging van annulering
Wanneer de bestelling voldoet aan de voorwaarden voor annulering, ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. De bestelling wordt vervolgens geannuleerd en verdere verwerking of verzending wordt stopgezet indien dit nog mogelijk is.
Wanneer de bestelling niet meer kan worden geannuleerd omdat deze reeds is verzonden, ontvangt de klant informatie over de verdere mogelijkheden volgens het retourbeleid .
5. Terugbetaling na goedgekeurde annulering
Bij een goedgekeurde annulering wordt het betaalde bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt.
De verwerkingstijd van de terugbetaling kan afhankelijk zijn van de gebruikte bank of betalingsdienstverlener. Classicrlothes informeert de klant wanneer de terugbetaling is verwerkt.
6. Uitzonderingen op annulering
Een bestelling die reeds is verzonden of zich in het verzendproces bevindt, kan niet meer direct worden geannuleerd. Na ontvangst van het product kan de klant gebruikmaken van de beschikbare retourmogelijkheden volgens de voorwaarden van het retourbeleid.
Producten die niet aan de retourvoorwaarden voldoen, kunnen mogelijk niet worden teruggenomen.
7. Contactgegevens voor annuleringen
Voor vragen over een annulering of de status van een bestelling kunnen consumenten contact opnemen met:
CLASSIC.RLOTHES, LLC
E-mail: info@classicrlothes.com
Telefoon: +1 (904) 531-2193
De klantenservice behandelt verzoeken tijdens de aangegeven openingstijden.
8. Wijzigingen in het annuleringsbeleid
Classicrlothes kan dit annuleringsbeleid aanpassen wanneer wijzigingen plaatsvinden in bedrijfsprocessen, wettelijke vereisten of de dienstverlening.
De meest recente versie van het annuleringsbeleid wordt op de website gepubliceerd en is van toepassing op nieuwe bestellingen.