Ruilbeleid
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit omruilbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de website van Classicrlothes hebben geplaatst. Dit beleid beschrijft de voorwaarden en procedure voor het aanvragen van een omruiling van een product.
Deze website is eigendom van: CLASSIC.RLOTHES, LLC
Bedrijfsnaam: CLASSIC.RLOTHES, LLC
Adres: 3517 Auburn Road, Crestview, FL 325394, Verenigde Staten
EIN: 88-1993072
Telefoon: +1 (904) 531-2193
E-mail: info@classicrlothes.com
De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten). Contact via e-mail heeft de voorkeur. Verzoeken worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.
2. Recht op omruiling binnen 14 dagen
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek indienen om een artikel om te ruilen. Het verzoek dient binnen deze periode per e-mail bij Classicrlothes te worden gemeld.
Een product komt in aanmerking voor omruiling wanneer het zich in nieuwe en ongebruikte staat bevindt. Het artikel moet compleet zijn, inclusief eventuele originele verpakking, onderdelen, accessoires en bijbehorende documenten.
3. Voorwaarden voor omruiling
Om een omruiling te kunnen verwerken, mag het product geen gebruikssporen, beschadigingen of wijzigingen vertonen. Het product dient geschikt te zijn voor verdere verkoop.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel beoordeelt Classicrlothes of aan de voorwaarden voor omruiling is voldaan. Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen mogelijk niet worden omgeruild.
4. Omruilprocedure
Voor het aanvragen van een omruiling kunnen consumenten contact opnemen via:
E-mail: info@classicrlothes.com
Vermeld bij het verzoek de volgende informatie:
-
Bestelnummer;
-
Naam van het product dat moet worden omgeruild;
-
Gegevens van het gewenste vervangende product.
Na ontvangst van het verzoek ontvangt de klant verdere instructies over de verzending van het product.
5. Kosten voor omruilverzending
De kosten voor de verzending die verband houdt met een goedgekeurde omruiling worden gedragen door Classicrlothes.
Na goedkeuring van de omruiling ontvangt de klant informatie over de verdere verzendprocedure. Klanten dienen het product volgens de verstrekte instructies terug te sturen.
6. Retouradres voor omruilingen
Producten die voor omruiling worden teruggestuurd, dienen naar het volgende adres te worden verzonden:
CLASSIC.RLOTHES, LLC
3517 Auburn Road Crestview, FL 325394 Verenigde Staten
Het retouradres wordt ook bevestigd tijdens de behandeling van het omruilverzoek.
7. Verwerkingstijd en verzending van vervangend product
Classicrlothes verwerkt goedgekeurde omruilverzoeken binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.
Het vervangende product wordt binnen 2 werkdagen na goedkeuring van de omruiling verzonden. De klant ontvangt informatie over de verzending zodra het nieuwe artikel is verwerkt.
8. Contact voor omruilingen
Voor vragen over dit omruilbeleid of een lopend omruilverzoek kunnen consumenten contact opnemen met Classicrlothes via:
E-mail: info@classicrlothes.com
Telefoon: +1 (904) 531-2193
De klantenservice behandelt verzoeken tijdens de aangegeven openingstijden en verstrekt informatie over de verdere stappen van het omruilproces.